civic より

おっしゃるとおりです。
「やっていないか」と問われたら、確かにパッケージ＋カスタマイズもやっていますね。
日本の業界としては、受託開発というのが多くて、それをやるよりもパッケージ＋カスタマイズ販売に目を向けるべきでは？という意図でした。
しかしながら今読み返してみると、パッケージではやはり業務のニーズには到底応えられないので、設計＆開発が必要だと思います。ただし、受託開発ではなく内製するのが理にかなっていると思っています。